Ha vissza szeretne küldeni egy online vásárolt terméket, kérem töltse ki az alábbi termékvisszaéküldési űrlapot, és a terméket kicsereljuk egy Őn által választott másik termékre vagy vissza teritjük annak vétel árát az Őn bankszámla számára.

A pénzt az ügyfél bankszámláján, 14 munkanapon belül elküldjük, a visszaküldött áruknak a fent említett feltételekkel történő kézhezvételének napjától kezdve.

***Megjegyzés: Nem utaljuk át a pénzt más számlákra, csak annak az ügyfélnek a számlájára, akinek a neve szerepel az adószámlán.

Ha másik terméket szeretne cserélni, küldje el nekünk a kérést az alábbi űrlap használatával.

TERMÉK CSERE VAGY ANNAK VÉGLEGES VISSZAKÜLDÉSÉNEK A MENETE:
1. Vásárló kitőlti a termék visszaküldési űrlapot,
2. 1-2 munkanapon belül kiküldjük a futárszolgálatot a vásárlóhoz,
3. Vásárló átadja a futárnak a visszkűldésre váró terméket, amit becsomagól úgy, ahogy tőlünk kapta (vagy hasonlóan),
4. Megérkezik az Ön által visszaküldött csomag a Medisonica székhelyére, ahol leelenőrizzük a termék állapotát,
5. Amennyiben minden rendben van a visszaküldött termékkel, kiküldjük a csere csomagot vagy 14 munkanapon belöl megtérítjük ennek az árát.

FIGYELEM!

Az összes visszaküldött terméket termék eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

Nem vesszük át a nem megfelelően csomagolt csomagokat. A csomagokat háztartási zsákokba vagy műanyag zacskókba kell csomagolni, hogy a terméket és a csomagolást megvédjék a nedvességtől, valamint a szállítás folyamán ne sérűljőn.

A termékeket a futárszolgalaton keresztül juttatjuk vissza.
Miután a csomagok megérkeztek a Medisonica központjába, ellenőrzik a terméket, hogy megfelel-e a fent említett feltételeknek. Ez a szakasz után az új terméket elküldjük vagy a pénzt visszaadjuk, az esettől függően.

Az evvel jaró postaköltség kifizetése az ügyfélhez tartozik, amely:

• Termék csere eseten 5990Ft (ketszer veszi igénybe a futár szolgálatot, amég Öntől a csomag a Medisonica SRL-hez, majd innen újra küldődik a csere csomag Önhoz)
• Pénzvisszatérítás eseten 2990Ft (egyszer veszi igénybe a futár szolgálatot, amég Öntől a csomag a Medisonica SRL-hez ár)

A már nem kívánt terméket ugyanabban az állapotban adja vissza, amelyben Ön kapta amikor a csomag megérkezett. Ez azt jelenti: felprobált, de nem használt, nem látszik rajta semmi féle folt vagy semmiféle használati nyom, beleértve a kiegészítőket vagy a dobozt, és amennyire lehetséges, még mindig a rajta lévő címkével. Gondoljon a következő vásárlóra, aki beleszeret az Ön által visszaküldött termékbe.